账号注销协议

账号注销协议

  为规范平台账号注销流程，明确用户与平台双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》《网络信息内容生态治理规定》等相关法律法规，结合本平台《用户注册协议》《用户隐私政策》，制定本《账号注销协议》（以下简称“本协议”）。用户主动发起账号注销申请、完成注销流程，即代表用户已充分阅读、理解并自愿接受本协议全部条款，自愿承担账号注销带来的全部后果，本协议即时对双方产生法律约束力。

一、协议适用与效力说明

1.1 本协议适用于所有自愿申请注销本平台账号的注册用户，是《用户注册协议》的补充协议，与《用户注册协议》《用户隐私政策》具有同等法律效力。

1.2 账号注销行为为用户自主发起的自愿操作，注销申请一经审核通过，将产生终止平台服务、解除双方服务关系、清理账号数据及权益的法律效果，具有不可逆性。

1.3 本协议未约定事项，均按照平台现行有效规则及国家相关法律法规执行。

二、注销前提条件用户申请账号注销前，须自行核验并保证账号同时满足以下全部条件，平台将对注销资质进行审核，不符合条件的注销申请将予以驳回：

2.1 账号状态正常：账号无封禁、冻结、限制登录、风控预警等异常状态，不存在违规处罚、风控核查记录。2.2 权属清晰无争议：申请注销的账号为用户本人合法注册、合法持有，用户具备完全处置权限，不存在借用、共用、权属纠纷，不会侵害第三方合法权益。

2.3 无未完结业务：账号名下无未完成交易、未结算款项、未履约订单、未处理售后、未兑现权益、待发放福利等遗留业务；无待处理投诉、举报、申诉、仲裁、诉讼等纠纷事项。

2.4 无绑定合约约束：账号未处于平台各类专属合约、合作协议、服务期限约束期内（包括但不限于会员合约、活动绑定、合作签约等）。

2.5 无安全风险：账号近期无异常登录、设备异动、密码频繁修改、疑似被盗等风险记录，处于安全可控状态。

三、注销申请与审核流程

3.1 申请方式：用户需通过平台官方指定的自助注销入口（个人中心-账号设置-注销账号）发起申请，按照页面提示完成身份核验、风险确认、意愿确认等操作，不接受线下非正规渠道注销申请。

3.2 身份核验：注销过程中，平台将通过手机号验证码、密码验证、设备核验等方式确认申请人为账号本人，核验不通过的，无法进入注销流程。

3.3 冷静期设置：平台设置账号注销冷静期，自用户提交注销申请并核验通过之日起计算。冷静期内用户可随时撤销注销申请、恢复账号正常使用；冷静期内未主动撤销的，期满后系统将自动完成账号注销。

3.4 审核处理：平台有权对用户注销申请进行合规审核，核查账号是否存在风险、纠纷、未完结事项等问题，存在异常的，有权驳回申请并告知用户原因。

四、账号注销生效后果账号注销正式生效后，双方服务关系即时终止，用户确认并自愿接受以下全部后果，不得再向平台主张任何权利：

4.1 服务权限终止：用户永久丧失该账号的登录、使用、操作权限，无法继续使用平台全部功能及服务，平台不再为用户提供任何服务支持。

4.2 账号权益清零：账号内所有未使用的会员时长、积分、优惠券、虚拟权益、活动福利、专属权益等全部自动作废、清零，不予折现、不予退款、不予转移、不予保留。

4.3 内容数据处理：用户在账号内发布的作品、评论、动态、收藏、记录等个人内容及操作数据，平台将按照《用户隐私政策》约定进行删除、脱敏或匿名化处理；法律法规要求留存的日志、交易、合规记录将依法依规保留，不支持用户单独删除。

4.4 账号不可恢复：账号注销完成后永久失效，无法恢复、无法找回、无法复原，所有账号相关历史记录均不可回溯。4.5 权利义务终结：自注销生效之日起，双方基于该账号产生的服务协议关系终止，除法定需延续的责任外，双方不再享有和承担对应权利义务。

五、个人信息处理规则

5.1 账号注销后，平台将依据《个人信息保护法》及平台隐私政策，停止对用户个人信息的常规收集与使用，并对用户账号对应的个人资料、行为数据、服务数据进行清除或匿名化处理。

5.2 为配合监管合规、纠纷追溯、风险防控，平台可依法留存必要的日志数据、交易凭证、合规记录，该部分数据将严格保密、限定用途，仅用于法定场景，不对外泄露、不滥用。

5.3 注销后的个人信息处理，完全适用本平台《用户隐私政策》相关约定。

六、用户声明与承诺

6.1 用户确认，注销账号是本人真实意愿，并非受欺诈、胁迫、误导等因素影响，自愿承担注销产生的一切损失与后果。

6.2 用户承诺，注销前已自行备份需要留存的全部个人数据、内容资料，平台不承担任何数据备份、内容恢复责任。

6.3 用户承诺，账号注销不存在规避处罚、逃避责任、转移纠纷等恶意目的，若因用户恶意注销引发任何争议、投诉、赔偿纠纷，全部责任由用户自行承担，若给平台造成损失，用户需全额赔偿。

6.4 用户承诺，账号注销后，不再以该账号名义主张任何平台权益，不再就账号清零、数据删除、服务终止等事项向平台发起投诉、索赔或追责。

七、平台暂停/驳回注销权利存在以下情形之一的，平台有权直接驳回注销申请、暂停注销流程，且无需承担任何责任：

7.1 账号存在未完结交易、订单、售后、款项结算、权益兑付等事项的；

7.2 账号处于违规处罚、风控核查、举报投诉、司法调查、监管协查状态的；

7.3 账号存在权属争议、多人共用纠纷、第三方维权事项的；

7.4 用户申请注销存在恶意规避责任、扰乱平台秩序等不正当目的的；

7.5 其他法律法规及平台规则禁止注销的情形。

八、协议更新与公示

8.1 平台可根据法律法规更新、业务规则调整，适时修订本协议条款。

8.2 协议修订后将通过平台官方渠道公示后生效，用户后续发起注销申请的，适用最新版本协议。

九、争议解决

9.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2 双方因账号注销产生的争议，优先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向平台运营主体所在地人民法院提起诉讼。

十、附则

10.1 本协议为平台账号注销唯一有效依据，与《用户注册协议》《用户隐私政策》互为补充、相互统一。

10.2 本协议部分条款被认定为无效的，不影响其余条款的法律效力。

10.3 本协议最终解释权归平台运营方所有。

平台运营方：福州市晋安区智创包装经营部

生效日期：2026年05月28日